Quy định và hình thức thanh toán tại Hệ thống phân phối INAX Việt Nam - Đại lý ủy quyền Kidohomes được thiết lập đa dạng, linh hoạt và bảo mật tuyệt đối nhằm tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho khách hàng cá nhân, gia chủ, kiến trúc sư và các nhà thầu xây dựng khi mua sắm thiết bị phòng tắm chính hãng. Dù quý khách đặt mua lẻ từng sản phẩm bồn cầu INAX, sen vòi INAX hay ký hợp đồng cung ứng trọn gói combo thiết bị vệ sinh INAX cho toàn bộ công trình, mọi giao dịch tài chính đều có đầy đủ chứng từ phiếu thu, biên lai ngân hàng và Hóa đơn Giá trị gia tăng (VAT) điện tử hợp pháp.
1. Các phương thức thanh toán chính thức áp dụng tại INAX Kidohomes
Hiện nay, Showroom INAX Việt Nam - Kidohomes (Số 107 Đường Trần Duy Hưng, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội) hỗ trợ đồng bộ 4 phương thức thanh toán tiêu chuẩn dưới đây:
1.1. Thanh toán tiền mặt khi giao nhận hàng tại công trình (COD)
Phương thức Thanh toán khi nhận hàng (Cash On Delivery - COD) được áp dụng rộng rãi cho các đơn hàng giao trong phạm vi Thành phố Hà Nội và các khu vực lân cận do đội xe vận tải nội bộ của Kidohomes trực tiếp giao nhận:
- Quy trình thực hiện: Quý khách đặt hàng qua website
inaxvietnam.vnhoặc Hotline 0902 178 595. Sau khi chuyên viên xác nhận mã hàng và lịch giao, xe vận chuyển Kidohomes sẽ đưa hàng tới tận chân công trình. - Nghiệm thu trước khi thanh toán: Quý khách thực hiện mở thùng kiểm tra ngoại quan men sứ, mã sản phẩm và phụ kiện theo đúng Chính sách kiểm hàng. Sau khi ký Biên bản bàn giao kiêm Phiếu xuất kho, quý khách thanh toán số tiền ghi trên phiếu trực tiếp cho nhân viên giao hàng hoặc quét mã VietQR chuyển khoản nhanh ngay tại công trình.
1.2. Thanh toán trực tiếp tại quầy thu ngân Showroom 107 Trần Duy Hưng
Quý khách hàng đến tham quan, trải nghiệm thử nước và chọn mua các dòng bồn cầu 1 khối INAX, bồn cầu thông minh INAX, chậu rửa mặt INAX, sen cây tắm đứng INAX trực tiếp tại Showroom sẽ được hướng dẫn thanh toán tại quầy thu ngân tầng 1 thông qua:
- Tiền mặt Việt Nam Đồng (VNĐ): Nhận ngay Phiếu thu có đóng dấu đỏ xác nhận của Công ty.
- Quẹt thẻ ngân hàng qua máy POS: Hỗ trợ toàn bộ thẻ ATM nội địa (Napas), thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế Visa, MasterCard, JCB và Apple Pay / Samsung Pay. Quý khách vui lòng xuất trình thẻ chính chủ và ký xác nhận trên hóa đơn máy POS (Slip).
- Chính sách phí quẹt thẻ: Kidohomes miễn phí 100% phí quẹt thẻ (0%) đối với thẻ ATM nội địa, thẻ Visa và MasterCard. Riêng đối với dòng thẻ quốc tế JCB, phí xử lý giao dịch theo biểu phí ngân hàng phát hành là
+1.5%giá trị giao dịch.
1.3. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng & Đặt cọc giữ giá khuyến mãi
Đối với các đơn hàng giao đi các tỉnh thành ngoài Hà Nội, đơn hàng đặt giữ hàng chờ tiến độ công trình theo Chính sách mua hàng hoặc hợp đồng dự án B2B xuất hóa đơn VAT doanh nghiệp, quý khách thực hiện chuyển khoản qua hệ thống ngân hàng hoặc quét mã QR động chính thức của Công ty:
THÔNG TIN TÀI KHOẢN NGÂN HÀNG CHÍNH THỨC CỦA KIDOHOMES
Đơn vị thụ hưởng: Công ty Cổ phần Kidohomes (Showroom INAX Việt Nam - Kidohomes)
1. Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB): Số tài khoản 363618888 - Mở tại Ngân hàng ACB - Chi nhánh Hà Thành.
2. Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank): Số tài khoản 79806868 - Mở tại Ngân hàng Techcombank.
Nội dung chuyển khoản tiêu chuẩn:[Họ tên / Tên Công ty] + [Số điện thoại] + Thanh toan don hang INAX [Mã đơn hàng]
| Phương thức thanh toán | Phạm vi & Đối tượng áp dụng | Phí giao dịch | Tỷ lệ đặt cọc / Thanh toán | Thời gian xác nhận lệnh |
|---|---|---|---|---|
| Tiền mặt khi nhận hàng (COD) | Đơn hàng giao nội thành Hà Nội & bán kính xe Kidohomes phục vụ | Miễn phí (0đ) | Thanh toán 100% sau khi đồng kiểm hàng tại công trình (đơn lớn đặt cọc 10% - 20%) | Tức thời ngay tại điểm giao nhận |
| Quẹt thẻ POS tại Showroom (ATM / Visa / Master) | Khách hàng giao dịch trực tiếp tại Showroom 107 Trần Duy Hưng | Miễn phí (0%) (Thẻ JCB: +1.5%) | Thanh toán 100% hoặc đặt cọc giữ hàng từ 30% giá trị đơn hàng | Tức thời (10 - 30 giây) |
| Chuyển khoản Ngân hàng 24/7 (Napas / VietQR) | Mọi đơn hàng toàn quốc, đơn hàng giữ kho 60 ngày, đơn hàng tỉnh | Miễn phí (0đ) | Đơn hàng tỉnh: Thanh toán 100% trước khi gửi nhà xe hoặc cọc 30% + COD phần còn lại | Trong vòng 1 - 5 phút sau khi ủy nhiệm chi |
| Chuyển khoản Công ty B2B (Ủy nhiệm chi Kho bạc/Ngân hàng) | Chủ đầu tư, nhà thầu xây dựng, cơ quan nhà nước xuất hóa đơn VAT | Theo biểu phí ngân hàng doanh nghiệp | Theo tiến độ hợp đồng kinh tế (thường tạm ứng 30% - 50%, tất toán trước/khi giao hàng) | 15 - 60 phút theo phiên giao dịch liên ngân hàng |
2. Quy định về đặt cọc đơn hàng, hàng đặt riêng (Order) và lưu kho
Nhằm hỗ trợ các gia chủ đang trong giai đoạn xây thô hoặc hoàn thiện ốp lát có thể chốt trước mức giá khuyến mãi sâu nhất trong năm của INAX mà chưa cần nhận hàng ngay, Kidohomes áp dụng cơ chế đặt cọc linh hoạt:
- Đặt cọc giữ giá khuyến mãi & Miễn phí lưu kho 60 ngày: Khách hàng chỉ cần đặt cọc từ 20% - 30% giá trị đơn hàng để hệ thống kho Kidohomes khóa mã hàng, giữ nguyên mức chiết khấu tại thời điểm đặt và bảo quản miễn phí trong kho tiêu chuẩn lên tới 60 ngày. Phần giá trị còn lại (70% - 80%) sẽ được thanh toán khi hàng được giao tới công trình theo Chính sách vận chuyển, lắp đặt.
- Đơn hàng đặc thù hoặc nhập khẩu theo yêu cầu (Special Order): Đối với các mã sản phẩm cao cấp đặt hàng riêng từ nhà máy LIXIL (như bồn cầu thông minh Satis nhập khẩu Nhật Bản, sen tắm nhiệt độ INAX âm tường, bồn tắm INAX massage MSBV-1700B hoặc đơn hàng dự án số lượng lớn), quý khách đặt cọc 50% giá trị đơn hàng khi xác nhận đặt hàng và thanh toán 50% còn lại trước khi xuất kho.
- Thanh toán trước khi thi công lắp đặt: Trường hợp khách hàng sử dụng dịch vụ lắp đặt của đội ngũ kỹ thuật Kidohomes theo Bảng giá dịch vụ lắp đặt, quý khách vui lòng hoàn tất thanh toán 100% tiền hàng hóa sau khi đã đồng kiểm nguyên đai nguyên kiện và trước khi kỹ thuật viên tiến hành khui hộp đấu nối vào đường ống nước.
3. Quy định về phát hành Hóa đơn Giá trị gia tăng (VAT) điện tử
100% sản phẩm thiết bị vệ sinh INAX phân phối tại Kidohomes là hàng chính hãng có đầy đủ chứng từ đầu vào từ Công ty TNHH LIXIL Việt Nam. Quy trình xuất hóa đơn điện tử GTGT (VAT) tuân thủ đúng Nghị định 123/2020/NĐ-CP và Nghị định 70/2025/NĐ-CP:
| Đối tượng khách hàng | Hồ sơ thông tin cần cung cấp | Quy định về nguồn tài khoản thanh toán | Thời điểm phát hành Hóa đơn VAT |
|---|---|---|---|
| Khách hàng Cá nhân / Hộ gia đình | Họ tên người mua, Địa chỉ, Số CCCD (nếu cần), Email nhận hóa đơn điện tử | Tiền mặt, thẻ cá nhân hoặc chuyển khoản từ tài khoản cá nhân bất kỳ | Trong ngày giao hàng hoặc tối đa 24h sau khi hoàn tất bàn giao |
| Doanh nghiệp / Nhà thầu (Hóa đơn < 20 triệu đồng) | Tên công ty, Mã số thuế, Địa chỉ đăng ký kinh doanh, Email kế toán | Tiền mặt có phiếu thu hợp lệ hoặc chuyển khoản từ tài khoản công ty/cá nhân được ủy quyền | Ngay khi xuất kho giao hàng kèm Biên bản bàn giao |
| Doanh nghiệp / Dự án B2B (Hóa đơn ≥ 20 triệu đồng) | Hợp đồng kinh tế / Đơn đặt hàng PO, Mã số thuế, Thông tin tài khoản ngân hàng công ty | Bắt buộc chuyển khoản từ tài khoản Ngân hàng đứng tên Công ty mua hàng sang tài khoản Công ty Kidohomes (để được khấu trừ thuế GTGT hợp lệ) | Trong ngày xuất kho bàn giao hàng hóa và đối chiếu công nợ |
4. Các lưu ý quan trọng để đảm bảo an toàn giao dịch sau khi chuyển khoản
Để bảo vệ quyền lợi tài chính của quý khách và tránh mọi rủi ro giả mạo thông tin trên không gian mạng, INAX Việt Nam - Kidohomes khuyến cáo:
- Xác nhận ngay sau khi chuyển tiền: Sau khi hoàn tất lệnh chuyển khoản, quý khách vui lòng chụp màn hình biên lai giao dịch thành công (Ủy nhiệm chi) gửi qua Zalo của chuyên viên tư vấn phụ trách hoặc gọi tới Hotline 0902 178 595 để bộ phận Kế toán kiểm tra nổi tiền và xuất lệnh điều xe ngay lập tức.
- Cảnh giác với tài khoản cá nhân lạ: Kidohomes tuyệt đối không yêu cầu khách hàng chuyển tiền vào các tài khoản cá nhân không được công bố chính thức hoặc qua các đường link lạ ngoài tên miền
inaxvietnam.vnvàkidohomes.vn. - Xử lý khi ghi sai nội dung hoặc chuyển nhầm số tài khoản: Trường hợp quý khách ghi sai nội dung chuyển khoản, chỉ cần gửi ảnh chụp biên lai kèm số tham chiếu giao dịch (FT/Reference Code) để kế toán Kidohomes tra soát. Trường hợp chuyển nhầm sang số tài khoản khác tại ngân hàng, quý khách cần liên hệ ngay ngân hàng phát hành lệnh để làm thủ tục tra soát hoàn tiền; Kidohomes sẽ phối hợp cung cấp xác nhận hỗ trợ tối đa.
- Hoàn tiền khi hủy đơn hoặc trả hàng: Trong trường hợp phát sinh hoàn tiền theo Chính sách đổi trả hàng hoặc Chính sách bảo hành, Phòng Kế toán Kidohomes sẽ thực hiện lệnh chuyển khoản hoàn trả 100% số tiền vào đúng tài khoản ngân hàng của quý khách trong vòng 24 - 72 giờ làm việc.
5. Thông tin liên hệ Bộ phận Kế toán & Đối soát Thanh toán Kidohomes
Mọi yêu cầu tra soát thanh toán, cấp lại hóa đơn điện tử GTGT, đối chiếu biên bản công nợ hợp đồng hoặc xác minh thông tin tài khoản, quý khách vui lòng liên hệ:
PHÒNG TÀI CHÍNH KẾ TOÁN & CSKH - SHOWROOM INAX VIỆT NAM KIDOHOMES
Địa chỉ giao dịch trực tiếp: Số 107 Đường Trần Duy Hưng, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội
Hotline Kinh doanh & Xác nhận thanh toán: 0902 178 595
Tổng đài Chăm sóc Khách hàng: 1900 5455 94 / 0975 892 968
Email Kế toán & Hóa đơn: [email protected]